Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại coi68

coi68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
coi68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại coi68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách vận hành thực tế của hệ thống tài khoản coi68 mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kết nối nào.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối chiếu tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, vào phần 'Hỗ trợ' trong menu tài khoản để mở yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị của bạn bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và thông tin định danh để xác minh tài khoản. Không thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bán lại.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.